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ISO20000与CMMI

2020-06-25 21:39:27 ISO20000人已围观

简介ISO20000是基于流程的服务管理标准,而CMMI是CMMI软件开发质量保障体系,两者有以下几点区别: 适用的范围不一样 - | ISO20000适用于企业的IT服务部门,通常是IT部门 - CMMI主要适用于软件...

       ISO20000是基于流程的服务管理标准,而CMMI是CMMI软件开发质量保障体系,两者有以下几点区别:

ISO20000与CMMI

       适用的范围不一样

       - | ISO20000适用于企业的IT服务部门,通常是IT部门

       - CMMI主要适用于软件企业。对于软件行业而言,CMMI无疑是首选,也是最合适的。基于SEI在过程改进方面的主导地位,CMMI的广泛应用已成为事实上的国际标准

       面向的领域不同

       - ISO20000负责对IT运维流程的管理,属于面向服务的管理的范畴

       - CMMI则主要负责软件或系统开发,对其内部模块进行详细说明

       实施的目的不同

       - CMMI是世界范围内用于衡量软件过程能力的事实标准,同时也是软件过程改进最权威的指南,因此CMMI专注于软件开发的过程改进

       - 而ISO20000规定了组织向其顾客交付顾客可接受的质量的服务的要求,因此,ISO20000专注于服务提供与支持的标准

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